ПН-ВС: 10:00-19:00

В корзине пусто!

Гарантии нашего магазина

           Подтверждение заказа осуществляется всегда в письменной форме. В подтверждении заказа указано подробное описание товара (размеры, материалы, текстуры, количество полотен, совмещение швов, способы крепления и т.д) и макет под соответствующий размер.

          Существует Закон Украины:

"Згідно до ч. 1 ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів. Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 № 172), в актуальний вичерпний перелік входять «тюлегардинні і мереживні полотна»." 

           Перед отправкой товар тщательно проверяется. Поэтому, согласно закона, понятия возврата у нас нет - поскольку все изделия делаются под заказ индивидуальных размеров. Но мы гарантируем, что изделие клиента будет переделано, случае если мы не доглядели брак на ткани или товар не соответствует по цветопередачи. Для качественной переделки мы для вас сделаем цветопробы - то есть данный рисунок отпечатаем на небольших лоскутах ткани и тот цвет, который Вы утвердите тот и будем наносить уже на ткань ваших размеров. 

           Товар проходит несколько этапов проверки. Под наблюдением видеокамер на производстве в разных цехах. По-этому случаев получения клиентом брака не было. Но если уж так случилось, что Вам пришел товар с браком, то Вы должны доказать что мы не правы. Сфотографировать участки, которые Вы считаете браком и выслать нам удобным для Вас способом (электронный адрес, вайбер, ватсап, скайп). На производстве рассмотрят Вашу жалобу, сравнят с макетом, который Вы подтверждали. И если мы не правы, то изделие будет переделано в кратчайшие сроки.